発送/お荷物到着について

SOLD OUT

【発送について】

注文確定後1週間以内に発送手配をさせて頂きます。
配送指定日があるお客様は、配送指定日の1週間前にオーダーして頂き、備考欄に指定日時のご記入をお願い致します。
(スピード発送をご希望のお客様は要相談で承ることも可能ですのでお問い合わせよりご連絡頂ければ幸いです)

銀行振込の場合は入金確認ができてから1週間以内での発送となります。

気候や交通状況、海外からの荷物の増加などに大きく影響され、配送に大きな遅れが発生されることもございますのでお急ぎの方はご注意くださいませ。

土日・祝日の発送業務はお休みを頂いております。


【追跡番号について】

発送完了後、お荷物の追跡番号をお送りしています。
日本国内での配送会社は佐川急便での予定です。

お知らせした追跡番号は、
追跡番号が送られてきたのに照会できないというお声が多くありますが配送会社に引き渡されてから追跡ができるようになりますのでご安心くださいませ:)


【住所間違いについて】

最近、住所不明によってお荷物が届かないということが多くございます。
ご注文時の住所入力の間違いによってお荷物が届かないという場合にはお手数ですが、配送会社にご自身でご住所をお伝え頂きますようお願い申し上げます。
また、再発送の場合には手数料、配送料をお客様にご負担いただくこととなってしまいますので、ご注文時にご住所の間違いのないようよろしくお願いいたします。(着払いでのお支払いとなります)


【商品返送後の再送について】

商品を受取りできずに返送されてしまった場合も、商品が当店へ戻った旨の連絡を受けてから1ヶ月以内は、商品の再送を承っております。


【お荷物の紛失について】

また、お荷物の紛失などのトラブルに関しましては当店では補償の限りではございませんのでご了承ください。
配送会社へご連絡お願い致します。


【その他】

お受け取りの商品についてのお問い合わせは商品到着から7日以内にご連絡くださいませ。
（商品お受け取りから7日以内にご連絡がない場合はご対応しかねますのでご了承くださいませ）

発送やお荷物到着に関しましてご不明な点などございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。